Política de Privacidad

1. Introducción

En FinConsult Colombia, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y servicios de consultoría financiera. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información financiera: Detalles bancarios, historial crediticio, información sobre inversiones y activos cuando sea relevante para nuestros servicios.
• Información de perfil: Preferencias, intereses y comportamientos relacionados con nuestros servicios.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de clickstream.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de consultoría financiera.
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas.
• Enviar información administrativa, como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, y proporcionarle servicio al cliente.
• Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, ofertas, promociones y eventos, y proporcionar noticias e información que creemos que puede interesarle.
• Supervisar y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros servicios.
• Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas y no autorizadas, y proteger los derechos y la propiedad de FinConsult Colombia y otros.

4. Compartir de Información

Podemos compartir la información personal que recopilamos con:

• Proveedores de servicios: Terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correos electrónicos, servicios de hosting y servicio al cliente.
• Socios comerciales: Entidades financieras y otras empresas con las que nos asociamos para ofrecer productos, servicios o promociones conjuntas.
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial, o solicitud gubernamental.
• Para protección: Cuando creemos que la divulgación es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de FinConsult Colombia, nuestros clientes u otros.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento explícito.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. Regularmente revisamos nuestras políticas de seguridad y procedimientos para asegurar que se mantengan apropiados para proteger su información.

6. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:

• Acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre usted.
• Restringir u oponerse a ciertos procesamientos de su información.
• Solicitar la portabilidad de su información.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento para actividades de procesamiento basadas en el consentimiento.
• Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctenos" a continuación.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos estas tecnologías para recordar sus preferencias, entender cómo interactúa con nuestros servicios, mostrarle contenido relevante y personalizado, y mejorar y personalizar su experiencia.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web establecen o acceden a cookies. Sin embargo, si desactiva o rechaza las cookies, algunas partes de nuestro sitio pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

8. Retención de Datos

Retenemos la información personal que recopilamos de usted durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen la naturaleza de nuestra relación con usted, la naturaleza de los datos, y los requisitos legales o operativos.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Si realizamos cambios materiales, le notificaremos a través de nuestro sitio web o por otros medios, como el correo electrónico. Le animamos a revisar periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos en: